更新日期：2023年9月20日
【前言】
《乐益时空游戏隐私政策》（简称“本政策”或“隐私政策”） 由玩家（以下统称“用户”、“您”）与北京乐益时空科技有限公司（以下简称“乐益时空”或“我们”，注册地址为北京市怀柔区怀北镇怀北路308号）共同缔结，旨在向使用我们游戏服务的用户说明和解释您在使用我们的游戏服务时我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况，以及您所享有的相关权利等事宜，本政策是《乐益时空游戏许可及服务协议》的组成部分，本政策中未约定的事宜，适用《乐益时空游戏许可及服务协议》的约定。
【特别提示】
1、我们不会向未满十四周岁的用户提供游戏服务，也不会采集其个人信息。
2、十四周岁以上（含十四周岁）、未满十八周岁的用户，同时适用本政策以及《乐益时空游戏未成年人隐私保护政策》。
3、本政策约定了在不同场景下我们处理您的信息的方式，但只有当您开启相关功能或使用相关服务时，为实现相关功能、服务，我们才会处理您的信息。如您不开启相关功能或使用相关服务，则我们不会处理您对应的个人信息。除本政策外，在特定产品和情景中，我们还会通过弹窗、页面提示等方式即时告知，向您说明该产品特定的信息收集目的、范围及使用方式，这些即时告知内容构成本隐私政策的一部分，并与本政策具有同等效力，请您特别留意。
4、在使用我们提供的服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。如果您不同意本政策的内容，将可能导致游戏服务无法正常运行，或者无法达到服务效果，您应立即停止访问/使用我们的游戏服务。
5、如果您对本政策或我们对个人信息的收集和使用有任何疑问，请按照“第十一章
如何联系我们”中公示的方式与我们联系。
本隐私政策涵盖以下主题：
一、我们收集的个人信息以及我们如何收集这些信息
二、我们如何使用COOKIES或同类技术
三、我们如何使用您的信息
四、我们如何分享、转移或公开您的个人信息
五、我们如何保护您的个人信息
六、我们如何存储您的个人信息
七、未成年人隐私保护
八、第三方网站和服务
九、如何行使您的个人信息相关权利
十、本协议的修订和通知
十一、如何联系我们
一、我们收集的个人信息以及我们如何收集这些信息
当您使用我们的游戏服务时，我们会基于游戏服务的必要性而收集有关您的部分个人信息包括：
（一）我们直接从您那里收集的信息
1、注册信息
为便于我们为您提供持续稳定的服务并保障您使用游戏的安全性，我们需要您提供基本注册或登录信息，包括您登录使用的手机号、第三方社交账号（如微信），并创建您的游戏帐号、用户名。
依照相关法律法规及监管要求，在您注册游戏帐号后，我们需要您提供真实身份信息，包括姓名、有效身份证件等主管部门或者相关法律法规要求提供的信息。如果您不提供上述真实身份信息或提供虚假信息，您将无法登录游戏、享有相关服务或在使用游戏过程中受到相应的限制，我们将无法向您提供游戏服务或对您的游戏行为进行相应的限制。为实现实名认证的目的，您同意并授权我们会严格按照法律法规的要求向有关实名认证机构（国家主管部门、公安部门或者其委托/合作的其他机构）提供、查询、核对您的前述身份信息。
您也可以使用我们认可的第三方平台的帐号登录游戏，当您使用第三方平台的帐号登录时，我们将根据您的授权获取该等帐号下的相关信息（包括：用户名、昵称、头像或其他经您授权信息），用于帮助您完成注册、登录和实现更好的游戏娱乐体验。
2、当您使用我们的服务时，我们可能会基于以下目的收集您的信息：
（1）为了您能够在客户端查看您的历史记录，同时用于我们的运营统计分析、客户投诉处理及服务体验分析，当您使用我们游戏服务时，我们会收集您的游戏日志信息：登录日志、物品日志、操作信息、游戏对局信息、游戏好友信息及互动记录、购买记录。
（2）为保障您能正常使用我们游戏服务，维护游戏基础功能的正常运行，提升游戏体验和保障帐号安全，我们会在您许可的范围内接收并记录您所使用的设备信息：设备名称、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、设备设置、设备标识符（MAC/IMEI/Android ID/IDFA/IDFV/OAID/CAID/Open UDID/GUID/SIM 卡IMSI 信息）、软硬件特征信息、IP 地址、传感器列表。为了收集上述基本的个人设备信息，我们将会在必要场景申请访问您的设备信息的权限。
（3）为保障帐号安全，营造公平、健康及安全的游戏环境，我们会在您许可的范围内收集您的游戏识别信息、硬件及操作系统信息、进程及游戏崩溃记录信息，以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为（用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊）。
（4）为了检测当前的运营环境和状态是否符合游戏玩法的网络需求，我们可能需要获取安卓系统的电话权限，以读取手机通话状态和移动网络信息。
请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将该类信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，该类信息将被视为个人信息。我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理，但您授权或法律法规另有规定的除外。该类信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。
3、支付信息
当您通过服务订购任何商品或服务（包括任何虚拟货币或虚拟商品）时，我们会在您许可的范围内收集一些由交易历史组成的购买信息，为向您展示帐号的交易信息并保障交易安全，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单，收集您的具体订单号、订单创建时间、交易金额信息，用于向您展示及便于您对订单进行交易管理。
请注意，第三方支付处理商不会与我们分享您的财务信息，例如信用卡号。请注意，支付处理商对您个人信息的使用受其隐私政策的约束，从第三方购买也可能受其他政策的约束。充值记录、消费记录属于敏感个人信息，收集该等信息是实现消费功能所必需，否则将无法完成交易。
4、为您提供客户服务或其他用户响应功能收集的信息
当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时（个人信息保护投诉或建议、未成年人游戏相关投诉或建议或其他客户投诉和需求），为保障您的帐号与系统安全，您理解并同意我们需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份。为处理您的诉求，人工客服需要在您授权范围内查询或核验您的相关信息并仅在必要范围内使用，如果您拒绝提供或提供错误的，我们将无法向您提供相应支持。在确认您用户身份后，我们还会保存您的联系方式（您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们的通信/通话记录和内容、与您需求相关联的其他必要信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
5、您参加与我们游戏服务相关的产品营销和推广调研活动（测试、预约、问卷或抽奖）时提供的信息
当您参与我们举办的产品营销和推广调研活动时，我们可能通过问卷或邀请您主动填写的方式，收集您的姓名、通信地址、联系方式或其他您主动填写的信息，以便向您兑现和发放活动奖励。请您以具体活动页面的说明为准。
6、您理解并同意，使用游戏的过程中，为了为您提供更优质的服务，我们可能在必要时申请访问您的系统权限（具体权限因您使用的设备型号、系统版本不同而存在差异），以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。我们在开启权限前，将告知您开启权限的目的并征求您的同意，如您不同意，我们将不会开启相关权限，也无法为您提供该权限所对应的服务。
（1）在您同意访问存储权限后，您允许我们访问您的存储空间，以便使您可以下载、上传、并保存内容或者通过缓存，实现发布/分享信息内容、编辑/修改头像、客服沟通、举报/投诉的相应服务和功能；
（2）在您同意访问设备信息权限后，您允许我们获取您的设备信息以作为您设备的唯一性标识，以便向您提供更契合您需求的页面展示、了解和提升产品适配性、识别异常状态以及保障我们的游戏服务的网络及运营安全；
（3）在您同意访问相册权限后，您允许我们访问您的相册内容/向您的相册添加内容，以便您可以实现发布/分享信息内容、上传/编辑/修改头像、图片/视频信息保存、客服沟通、举报/投诉；
（4）由于游戏需要使用互联网才可以运行，在您同意网络访问权限后，您允许我们访问您的Wi-Fi网络状态信息，访问有关GSM网络信息，以便您可以正常运行我们的游戏；
（5）在您同意我们获取您的隐私追踪权限后，您允许我们跟踪您在其他公司的APP和网站上的活动，我们将因此为您提供更优质服务和内容；开启后，您也可以在系统“设置”中随时关闭；
（6）在您同意访问相机权限后，您能够上传、拍摄照片/图片/视频、使用“扫一扫”、“扫码”功能，实现发布信息和评论、视频直播、添加好友、观看视频、面对面共享资源或与客服沟通提供证明的功能。
7、向您提供互动与发布服务时获取的您的信息
在您使用第三方社交软件登录或绑定并同意我们获取您的好友信息后，我们可以获取您的好友信息，以便向您提供好友状态查询、邀请您的好友使用我们的游戏、向您认识的人分享内容/产品的功能。
您在使用我们游戏中的社交功能（包括好友功能、公会功能、排行榜等）和社区服务时，上传和/或发布信息以及与其他玩家进行相关互动行为（发言、跟贴、留言分享、收藏）时，我们将收集您上传、发布或形成的信息，经过您的同意后会使用您的社交账号信息（昵称，头像）并使用您的游戏昵称、游戏头像、游戏等级以作展示。
请注意，如果您公开发布的信息中包含您的个人信息或个人敏感信息，由于该等信息可能会被他人收集并加以使用，请您在发布前慎重考虑。如果您发布的信息涉及到他人的个人信息的，您应当在发布前征得他人同意。当您发现他人不正当地收集或使用您的信息时，可通过本政策“第十一章
如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们。
您在使用我们游戏的过程中，分享与我们游戏相关的内容到第三方平台时，我们会在您许可的范围内收集您设备上的安装列表，判断您拟实现分享目的的第三方平台是否已安装，以协助您完成相应分享行为。
8、当您复制产品内信息进行分享，或在产品内接收被分享的信息时，我们需要在设备本地访问您的剪切板，读取其中的口令、兑换码和其他相关的信息，用于实现福利获取、活动参与和分享等功能。我们仅会读取与我们服务相关的信息完成相关指令，且不会存储该等信息。我们不会收集您的剪切板中的其他无关信息。
（二）我们从其他来源收集的信息
我们可能会从以下其他来源收集或接收信息：
1、第三方信息提供者，例如数字广告公司
2、社交网站。
（三）征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中处理您的信息无需征得您的授权同意：
1、为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
2、为履行法定职责或者法定义务所必需；
3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您或他人的生命健康和财产安全所必需；
4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内处理您的个人信息；
5、在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6、法律、行政法规规定的其他情形。
二、我们如何使用COOKIES或同类技术
您浏览我们公司官网或游戏产品官网或游戏产品中的HTML5或Flash页面时，为实现统计访问量、优化网页效果、记录登录和操作，便于您完成重复登录和访问，我们会使用Cookie或同类技术收集您的包括IP地址、浏览器类型、互联网服务供应商、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和/或点击流数据，我们不会把自动收集的日志数据与我们收集的其他信息进行关联。
我们为上述目的使用COOKIES或同类技术的同时，可能将通过COOKIES或同类技术收集的非个人身份信息汇总提供给合作伙伴，用于分析您和其他用户如何使用乐益时空游戏服务以为我们提升服务提供支持。
您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理COOKIES或同类技术。但请您注意，如果您停用COOKIES或同类技术，我们有可能无法为您提供更优质的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。
三、我们如何使用您的信息
通过我们的游戏服务收集到的个人信息，我们确保仅用于本政策中向您披露的目的。例如，我们可能会将您的信息用于：
1、创建您的服务帐户并允许使用我们的服务；
2、识别并建议与其他玩家的联系；
3、运营和改进我们的服务；
4、了解您的偏好，以改善您的服务体验；
5、回复您的意见和问题并提供客户服务；
6、向您提供广告和促销信息；
7、向您发送相关信息；
8、防止欺诈或潜在的非法活动；
9、使您能够与其他玩家交流；
10、遵守法律义务；
11、满足您提供个人信息的任何其他目的。
四、我们如何分享、转移或公开您的个人信息
（一）分享
我们非常重视保护您的个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的向第三方提供您的个人信息。接收我们提供个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
1、我们可能出于以下目的与第三方共享我们收集或获得的信息：
（1）用于广告相关服务，包括广告展示、广告数据监测/统计；
（2）用于支付相关服务，包括订单支付、交易行为核验、收入结算、支付信息汇总统计；
（3）用于在您同意的情况下获取设备位置权限、搜集设备信息和日志信息；
（4）用于第三方授权服务，包括乐益时空游戏认可的第三方帐号登陆；
（5）用于优化产品性能和服务质量，包括提高硬件配网能力、降低服务器成本、功能热修复、安全分析、优化游戏服务、提升用户体验；
（6）用于帐号安全、产品加固相关服务，包括域名解析、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服务；
（7）用于物流服务，包括实物商品打包出库、运输、快递。
2、我们的游戏服务接入或链接至非乐益时空游戏的其他产品或服务或第三方提供的产品或服务，包括：
（1）您可利用“分享”功能将某些我们的游戏服务内容分享到乐益时空游戏之外的其他产品或服务或第三方产品或服务，或您将非乐益时空游戏的其他产品或服务或第三方产品或服务的内容分享到乐益时空游戏服务；
（2）通过广告或其他方式向您提供链接，使您可以链接至非乐益时空游戏的其他产品或服务、第三方的产品或服务服务或网站；
（3）其他接入第三方服务的情形。我们接入的部分第三方SDK或类似应用程序将会收集您的个人信息，如您在我们的服务中使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息。我们会评估这类第三方服务收集个人信息的合法性、正当性、必要性，要求该等第三方对您的个人信息采取保护措施，并严格遵守相关法律法规与监管要求。
请您理解并知晓，以上第三方服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方服务（包括您向该等第三方提供的任何信息），须受第三方自己的服务条款及个人信息保护相关规则（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益并及时与我们取得联系。
（二）转移
在我们发生合并、收购、资产转让、分立、解散、被宣告破产或类似的情况时，如果您的个人信息需要转移，我们将会将相关情况告知您，向您告知接收方的名称和联系方式，并会要求新的接收方按照法律法规及不低于本政策的的要求继续保护您的个人信息。
（三）公开
我们仅在以下情况下，才会公开您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的情况下公开您所指定的信息；
2、根据法律、行政法规的要求公开您的个人信息。
五、我们如何保护您的个人信息
1、我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、使用、修改，避免数据的损坏或丢失。
我们的服务采取了去标识化和多种加密技术，我们将利用上述技术对您的个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离，以保护您的个人信息。在个人信息使用时，包括信息展示、信息关联计算，我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中的安全性。
我们还会采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
2、我们将从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术、日常培训机制等方面确保系统安全性和工作人员的安全意识。我们通过建立数据分类分级制度等制度来管理规范个人信息的存储和使用，并通过保密协议、监控和审计机制来对数据进行安全管理。
我们与知晓这些信息的第三方合作伙伴签署的协议中均有严格的保密条款，如发现他们未能履行相应的保密义务，会被追究法律责任或被终止与我们的合作关系。
如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致个人信息被泄露、篡改、或丢失，导致您的合法权益受损，我们将按照法律的规定，第一时间将事件相关情况以邮件、推送通知、公告等形式通知您，并会按照监管部门的要求主动上报信息安全事件的处置情况，承担相应的法律责任。
3、由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您知晓并理解，您接入游戏服务所用的系统和通讯网络，有可能因意外情况（诸如黑客攻击等）而发生问题。
请您务必妥善保管好您的帐号、密码及其他个人信息。一旦您泄露了前述信息，可能对您产生不利。如您发现帐号、密码或其他个人信息可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
六、我们如何存储您的个人信息
我们在中华人民共和国境内收集的个人信息，存储在中国境内，确保依据国家法律法规和相关监管部门的规定执行，以对您的个人信息提供足够的保护。
如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。
如果您申请注销帐户、主动删除个人信息或超出必要的期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规规定有保留期限的除外。
七、未成年人隐私保护
我们不会采集十四岁以下未成年人的任何个人信息，也不允许前述人群使用我们的游戏服务。如果您是十四岁以上（含十四岁）未满十八岁的未成年人，请让您的监护人一起阅读本政策，在使用游戏服务、提交个人信息之前，确保事先取得监护人的同意。
您于线上点击同意本政策，或者您使用/继续使用服务、提交个人信息，都表示您已获得您的监护人的许可，您的监护人均同意我们按照本政策（包括更新版本）收集、使用、存储、共享、转让和披露您的个人信息。
根据国家防沉迷政策要求，我们会通过实名身份及相关信息、相关帐号实名信息判断您是否为未成年人。另外，我们会收集登录时间、游戏时长信息，通过从系统层面自动干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能的方式，引导未成年人合理游戏，并在疑似未成年人消费后尝试联系其监护人进行提醒、确认与处理，帮助未成年人健康上网。
未成年人需要特殊保护，本政策及《乐益时空游戏未成年人隐私保护政策》一并构成我们对未成年人隐私保护规则。
八、第三方网站和服务
为保障游戏安全稳定运行并实现特定功能，我们游戏中部分服务由我们的关联方或其他第三方提供服务，因此，我们的游戏服务可能包含第三方网站或服务的集成或链接，包括第三方供应商的网站或服务。通过与这些第三方互动，您直接向第三方而非向我们提供信息。请注意，我们不对该等第三方供应商或任何我们不拥有或控制的实体的隐私政策负责。我们鼓励您查看这些第三方的隐私政策和在线条款，以详细了解他们如何处理您的个人信息。
您可以点击《第三方服务共享清单》 ，了解我们接入的第三方服务具体情况。
九、如何行使您的个人信息相关权利
（一）查阅、复制、转移、更正、补充和删除
在您使用乐益时空游戏服务期间，我们将根据各游戏产品的具体情况为您提供管理您的个人信息的相应操作设置，以便您可以查阅、复制、转移、修改、补充、删除或撤回您的相关个人信息。
1、您可以在您使用的乐益时空游戏产品中查阅您的帐号基础信息、游戏历史信息，根据具体情况更正、补充您的帐号基础信息。
2、如果您有其他查阅、复制、转移、更正或删除需求或您在使用游戏产品相应功能过程中有疑惑或困难，，您可以通过下述路径自行进行操作：
（1）可以前往客服中心向我们提单咨询；
（2）可以选择通过本政策“第十一章 如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会及时为您处理。
除法律法规另有规定，当您更正、补充、删除您的个人信息或申请注销帐号时，我们可能不会立即从备份系统中更正、补充或删除相应的信息，但我们不会再对相关信息进行处理，并会在备份更新时更正、补充或删除这些信息。相关信息一旦被删除或者帐号被注销，将无法恢复，请您谨慎操作。
（二）公开与分享
我们的游戏部分功能可让您与其他玩家公开分享您的相关信息，您可以上传或发布的信息、您也可以对其他人上传或发布的信息作出的回应。只要您不删除您所公开或共享的信息，有关信息可能一直留存在公众领域；即使您删除共享信息，有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或存储，或由其他玩家在公众领域保存。如您将信息通过上述渠道公开或共享，由此造成您的信息泄露，我们不承担责任。因此，我们提醒并请您慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享您的信息。
（三）撤回授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、注销帐号的多种方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权（具体权限因您使用的设备型号、系统版本不同而存在差异）。
撤回授权后，您可能无法使用该授权对应产品功能，但不影响其他功能的使用。您撤回授权不影响撤回前基于您的授权已经进行的个人信息处理活动的效力。
部分个人信息收集和使用对应我们服务的基础功能，如您希望撤回相关个人信息收集和使用的授权可能导致我们无法为您提供服务，在此情形下，如您仍希望撤回相关授权，您可以通过申请账号注销实现该需求。
（四）帐号注销
我们向您提供帐号注销的途径。在符合我们的服务条款约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，您可以在路径1【（设置）-（注销账号）】提交帐号注销申请。您也可以选择通过路径2【本政策“第十一章 如何联系我们”章节】所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。
在申请注销之前，请您务必充分阅读《账号注销协议》，您点击同意即视为已经知晓并同意账号注销的相应规则和后果。在您的帐号注销之后，我们将停止为您提供全部或部分乐益时空游戏服务，并依据您的要求，删除您的个人信息或做匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。相关信息一旦被删除或者帐号被注销，将无法恢复，请您谨慎操作。
如您是通过联运渠道方提供的帐号注册并登录使用我们的游戏产品，如您存在注销帐号的需求，您需要向对应的渠道方申请注销帐号或取消对登录我们游戏产品的授权。
十、本协议的修订
为了给您提供更好的服务，我们将会根据乐益时空游戏服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款，该等修改构成本政策的一部分。我们会在本页面上公布对本政策所作的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式）。
十一、如何联系我们
如果您有关于个人信息保护的投诉和举报，或您对本政策有任何问题、意见或建议，您可在乐益时空游戏软件中相关功能页面联系客服或在线提交反馈意见。您还可以通过如下的方式与我们的个人信息保护工作人员联系：
发送邮件至privacy@joypuzz.com。
一般情况下，我们将在收到您的问题、意见或建议，并验证您的用户身份后的十五个工作内予以回复。如果您不满意我们的回复，还可以向消费者权益保护部门投诉或向有管辖权的法院提起诉讼。